圖:江蘇銀行上海分行為有現(xiàn)金需求的商戶及個人提供“零錢包”上門兌換服務(wù)。
近日,江蘇銀行上海虹口支行迎來了一位外籍來華客戶,想支取一些人民幣零鈔。網(wǎng)點工作人員在了解客戶訴求后,將其引導(dǎo)至廳堂現(xiàn)金自助機具,向客戶介紹這臺設(shè)備可提供10元紙幣取款功能,并主動提示客戶網(wǎng)點常備小面額人民幣“零錢包”,能夠滿足其小金額消費支付的使用需求。
隨后,在工作人員的指引下,客戶順利完成了零鈔取現(xiàn),支行的高效服務(wù)獲得外籍客戶的連連稱贊。
據(jù)了解,江蘇銀行上海分行積極響應(yīng)人民銀行優(yōu)化支付服務(wù)工作要求,持續(xù)推進自助機具升級改造,在網(wǎng)點常態(tài)化配備“零錢包”供客戶兌換。同時聚焦環(huán)球港商場、陸家嘴商圈、瑞虹天地等重點商圈以及老年人聚集的居民社區(qū)等,為有現(xiàn)金需求的商戶及個人提供“零錢包”上門兌換服務(wù),多渠道滿足老年人、境外來華人士等群體多樣化的支付服務(wù)需求。在推廣“零錢包”的同時,工作人員結(jié)合整治拒收人民幣現(xiàn)金專項行動,向商戶進行宣導(dǎo),引導(dǎo)社會公眾提高對現(xiàn)金流通重要性的認識。
截至4月10日,江蘇銀行上海分行轄內(nèi)各網(wǎng)點已累計兌換“零錢包”2400余個,切實為公眾提供了便捷、高效的現(xiàn)金服務(wù)。(完)
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編輯:許兵