中新網(wǎng)上海新聞9月3日電 (鄭瑩瑩)在2022世界人工智能大會騰訊論壇上,騰訊發(fā)布金融AI白皮書——《價值共生·2022金融AI發(fā)展研究報告》(以下簡稱“報告”)。報告由北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為指導單位,由騰訊研究院與騰訊優(yōu)圖實驗室、騰訊云、交通銀行組成的聯(lián)合課題組,聯(lián)動騰訊內(nèi)部及金融機構(gòu)業(yè)務(wù)側(cè),對國內(nèi)多個金融機構(gòu)進行了近五個月的調(diào)研,并將調(diào)研成果與課題組對金融AI的發(fā)展趨勢思考進行匯總,共同編制而成。
報告分為三大章節(jié),從政策、行業(yè)、趨勢三個層面出發(fā),詳細闡述了金融AI的發(fā)展環(huán)境與機遇、典型場景與案例、發(fā)展趨勢與展望,全景呈現(xiàn)在數(shù)實融合加速的時代背景下,金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響和趨勢。
人工智能作為一種“新基建”,正在與實體經(jīng)濟深度融合,推動社會及各個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級和融合創(chuàng)新。報告指出,近年來,人工智能技術(shù)正不斷發(fā)展,并與金融業(yè)務(wù)深度融合,衍生出新業(yè)態(tài)、新場景,深刻影響金融業(yè)的發(fā)展模式,同時也為金融服務(wù)夯實“安全底座”。
在政策層面,政策引導金融與AI融合發(fā)展,金融AI迎來新階段。報告從國際政策、國內(nèi)政策、行業(yè)政策三個方面,介紹了金融AI發(fā)展的環(huán)境和機遇。近年來,從國際到國內(nèi),從社會整體到金融行業(yè),政策層面不斷出臺戰(zhàn)略規(guī)劃,積極推動人工智能與金融的融合,深化AI的金融應用。報告指出,從政策趨勢上看,金融AI發(fā)展前景廣闊。隨著全社會數(shù)字化的推進,金融機構(gòu)與供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)的貫通,以及跨界合作的推進,人工智能將為金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)提供更多方面、更好效果的助力作用,賦能金融機構(gòu)降本增效、提升服務(wù)體驗。
在行業(yè)層面,AI賦能智能金融場景創(chuàng)新,金融服務(wù)能力不斷提升。在AI與金融的加速融合下,催生出了智能營銷、智能識別、智能理財、智能風控、智能客服等多種提升金融價值的場景。報告通過這五個場景和五個案例,展示了金融AI在我國目前發(fā)展現(xiàn)狀。以交通銀行融合了計算機視覺、機器學習、人工智能等新技術(shù)的“統(tǒng)一圖像識別平臺”為例,騰訊優(yōu)圖通過引入多模態(tài)技術(shù)提高信息抽取的泛化性能,助力解決非標準文檔的OCR信息結(jié)構(gòu)化提取,提高圖像、單據(jù)識別率,推動業(yè)務(wù)效率以及用戶體驗提升。同時,該平臺在信息錄入等方面時長降低98.4%,且準確率高,能夠大量節(jié)約人力成本。
在趨勢層面,金融AI創(chuàng)新前景廣闊,行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。在金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速的背景下,報告的趨勢篇從技術(shù)的深度、場景的廣度、服務(wù)的可信度三方面,展望了金融AI未來發(fā)展的趨勢。首先,從技術(shù)方面來看,以語音識別技術(shù)、視覺技術(shù)、全真互聯(lián)技術(shù)為代表的技術(shù)不斷發(fā)展成熟,將催生更多新業(yè)態(tài),驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其次,從場景方面來看,在技術(shù)的深度不斷加強的基礎(chǔ)下,場景覆蓋的廣度也將不斷向外拓展,實現(xiàn)全流程的數(shù)智化。最后,在安全保障方面,零信任架構(gòu)、隱私計算技術(shù)的持續(xù)升級,將夯實金融機構(gòu)在數(shù)據(jù)融通領(lǐng)域的可信基礎(chǔ)。
在報告發(fā)布現(xiàn)場,騰訊云副總裁、騰訊優(yōu)圖實驗室總經(jīng)理吳運聲表示:“人工智能和機器學習已經(jīng)成為金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和增長的關(guān)鍵。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,在金融行業(yè),人工智能的應用經(jīng)歷了標準能力應用探索、細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域垂直深化階段后,已進入全面應用和持續(xù)創(chuàng)新的新階段,人工智能將用于更廣更多元化的產(chǎn)品形態(tài)和功能。我們相信,人工智能+金融的探索仍有廣闊空間,我們愿與業(yè)界攜手共創(chuàng),共贏數(shù)智未來!
騰訊云副總裁郭仁聲表示,這份報告呈現(xiàn)在數(shù)實融合加速的時代背景下,金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的積極影響和趨勢洞察。
人工智能是金融科技的重要組成部分,也是金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。不僅通過降本增效提升了銀行價值,通過“千人千面”的7乘24小時服務(wù)提升了客戶服務(wù)水平,更通過解決信息不對稱問題,著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實服務(wù)實體經(jīng)濟,提升了社會價值。
騰訊研究院副院長杜曉宇在發(fā)布現(xiàn)場做了《金融AI:人工智能浪潮下的金融變革》的分享,他表示,人工智能是金融科技的重要組成部分,也是金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。通過與金融業(yè)務(wù)的深度融合創(chuàng)新,人工智能賦能金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)多方面的價值提升。不僅通過降本增效提升了銀行價值,通過“千人千面”的7乘24小時服務(wù)提升了客戶價值,更通過解決信息不對稱問題,著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實服務(wù)實體經(jīng)濟,提升了社會價值。
騰訊研究院副秘書長楊望在發(fā)布會現(xiàn)場對《價值共生·2022金融AI發(fā)展研究報告》進行了深度解讀,他認為,近年來,在政策推動和行業(yè)創(chuàng)新的共同驅(qū)動下,我國人工智能技術(shù)不斷發(fā)展,并與金融業(yè)務(wù)深度融合,衍生出了很多新業(yè)態(tài)、新場景,深刻地推動了金融高質(zhì)量發(fā)展。智能風控、智能客服、智能營銷等場景的應用落地,極大地提升了金融機構(gòu)的服務(wù)效率和用戶體驗。未來,隨著金融機構(gòu)、科技企業(yè)的持續(xù)深入創(chuàng)新合作,金融AI的應用場景將不斷擴展、深化,助力數(shù)實融合,推動金融科技朝著可信、智能、安全、普惠的方向邁進。
當下,金融AI已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段,科技公司、金融機構(gòu)也在不斷探索人工智能在金融領(lǐng)域的場景創(chuàng)新,更好地助力數(shù)實共生。
目前,騰訊云AI已經(jīng)在金融場景廣泛落地,與多家銀行、保險、證券機構(gòu)達成合作。未來,騰訊云AI將持續(xù)做好金融業(yè)的“數(shù)字化助手”,以領(lǐng)先的自研技術(shù)能力、平臺化產(chǎn)品、觸達億萬用戶的連接能力,與合作伙伴一起共建開放、健康、可持續(xù)的數(shù)字生態(tài),實現(xiàn)與金融機構(gòu)的價值共生。(完)
注:請在轉(zhuǎn)載文章內(nèi)容時務(wù)必注明出處!
編輯:鄭瑩瑩