中新網(wǎng)上海新聞6月27日電(曉東 于俊)喜馬拉雅借助AI重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)，以“機(jī)器人”多角色、帶感情地演播有聲書、廣播劇，平臺自身的內(nèi)容生產(chǎn)、組織效能和經(jīng)營效率也得到大幅提升。
AI為音頻注入新質(zhì)生產(chǎn)力
喜馬拉雅擁有中國最全面的音頻內(nèi)容生態(tài)，其中包括體量最大的內(nèi)容庫及內(nèi)容創(chuàng)作者。截至2023年12月，已擁有約4.9億條音頻內(nèi)容，總內(nèi)容時(shí)長為36億分鐘。這使其在AI時(shí)代能夠輕松獲取海量且多樣化的在線音頻內(nèi)容以不斷演進(jìn)其AI能力，獲得在AI時(shí)代的競爭優(yōu)勢。
高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集是將AI塑造成可靠的解釋器的訓(xùn)練燃料，從龐大的數(shù)據(jù)集中探索并獲得有意義的見解以推動AI不斷發(fā)展。語音數(shù)據(jù)相對容易收集和標(biāo)注，也更易于處理，因此AI在音頻賽道的應(yīng)用落地變得更為迅速。
喜馬拉雅的“珠峰實(shí)驗(yàn)室”研發(fā)了“珠峰音頻AI模型”，引入由AI驅(qū)動、以用戶為導(dǎo)向的“新質(zhì)生產(chǎn)力”范式。利用AI技術(shù)驅(qū)動有聲讀物的制作，喜馬拉雅建立了包含535種合成聲音組成的音色庫，以適配不同情景下展示人類的感受及情感。AI貫穿著有聲讀物的預(yù)錄制、錄制、后期等全過程，相比于人工創(chuàng)作的耗時(shí)，AI提效超過50倍；而由AI制作、人有限參與的精制作，相比于人工創(chuàng)作提效逾3倍。
內(nèi)容創(chuàng)作者借助AI降本增效。大部分的真人主播在制作一張專輯時(shí)，從專輯封面圖、簡介大圖，再到推廣物料圖等，外包給外部工作室的費(fèi)用至少千元。喜馬拉雅通過訓(xùn)練AI助力主播制作一張專輯在各環(huán)節(jié)需要的圖片，設(shè)計(jì)成本從幾千元降到幾角，且效率奇高，幾分鐘就能完成圖片生成。
播客主瀟瀟使用喜馬拉雅智能創(chuàng)作工具“音剪”后說：“超級難剪輯的100分鐘音頻，不到10分鐘就處理完了，把我們嘴瓢的地方都刪掉了�！�
AI重塑內(nèi)容生態(tài)
作為音頻行業(yè)領(lǐng)頭羊，喜馬拉雅不僅將AI技術(shù)深入應(yīng)用于PGC、PUGC、UGC的創(chuàng)作全流程，AIGC本身也成為一大內(nèi)容生產(chǎn)方式。目前，該平臺AIGC內(nèi)容超2.4億分鐘，占平臺音頻內(nèi)容的6.6%。
在內(nèi)容生態(tài)體系中，喜馬拉雅通過AI賦能創(chuàng)作者和平臺，以提升內(nèi)容生產(chǎn)速度和內(nèi)容質(zhì)量，形成像“AI制作人”一樣的人機(jī)協(xié)同。過去制作一本有聲書少則十幾天，多則幾個(gè)月，現(xiàn)在最快則十幾個(gè)小時(shí)即能完成。
盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為，AI技術(shù)對以喜馬拉雅為代表的音頻公司影響深遠(yuǎn)，從內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)，AI能夠提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)音頻內(nèi)容的快速生成和優(yōu)化，降低內(nèi)容成本的同時(shí)，提升內(nèi)容吸引力；在內(nèi)容消費(fèi)側(cè)，借助AI，喜馬拉雅能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶推薦和個(gè)性化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和粘性；在商業(yè)化方面，AI還助力喜馬拉雅開拓新的商業(yè)模式和盈利空間，通過智能語音廣告等形式實(shí)現(xiàn)更健康的商業(yè)變現(xiàn)。
AI助力組織升維
AI對喜馬拉雅的深入影響并不局限于內(nèi)容生態(tài)，它還能全面提升組織效能和經(jīng)營效率。
在協(xié)同不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做到AI批量化生成后，相比開始的人工+AI生成，效率提升了4.5倍，同時(shí)也提升了相應(yīng)專輯的播放時(shí)長與留存。而AI加持下的“數(shù)字員工”以智能助手的形式，已在喜馬拉雅的研發(fā)、運(yùn)營、審核、招聘、設(shè)計(jì)、法務(wù)等數(shù)十個(gè)崗位悄然上崗，成為企業(yè)員工效能提升的得力助手。
據(jù)公開數(shù)據(jù)，喜馬拉雅通過AI實(shí)現(xiàn)內(nèi)容審核，由AI賦能的自動內(nèi)容過濾平均覆蓋率由2022年的25.7%增至2023年的41.8%，2023年底提升至72.2%。喜馬拉雅還運(yùn)用AI響應(yīng)用戶需求，在2023年，88.7%的用戶咨詢由AI驅(qū)動的智能客服處理解決。AI能力讓喜馬拉雅的經(jīng)營效率大幅提高。
與此同時(shí)，作為企業(yè)員工的有力輔助，AI能夠協(xié)助完成枯燥重復(fù)程序化的工作，讓更多員工把有限的時(shí)間專注到更有價(jià)值、更有想象空間的事情上去，平臺組織也在AI賦能下實(shí)現(xiàn)升維。(完)
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編輯：于俊
