中新網(wǎng)上海新聞11月20日電(徐銀 鐘夢婷)近日，北蔡鎮(zhèn)多個自交付起從未調(diào)價的老舊小區(qū)，經(jīng)過章程規(guī)則進行征詢，高票通過物業(yè)費調(diào)價方案。
東蓮大廈小區(qū)、蓮瓊苑、蓮鼎苑都是由東蓮物業(yè)服務公司負責管理的小區(qū)，自交付至今的20多年來，物業(yè)費從未進行過調(diào)價。然而，隨著物價上漲、勞動力成本逐年增加、房齡增長、設施老化，物業(yè)管理服務成本也隨之不斷增長，沒有足夠的資金支持，為維持運營，物業(yè)公司不得不降低其服務水準，小區(qū)內(nèi)保潔保綠保安等服務與之前相比出現(xiàn)了顯著的差距，居民與物業(yè)間的矛盾也隨之產(chǎn)生。
根據(jù)上海市引發(fā)的《關于推動形成按質(zhì)論價、質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價物業(yè)服務市場價格機制的指導意見》，居民區(qū)可以通過加強黨建引領、聚焦工作重點、加強行業(yè)監(jiān)管、推進價格評估、完善服務合同等九方面工作舉措，引導業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商調(diào)整物業(yè)費，完善物業(yè)服務市場價格機制，從源頭上化解居民與物業(yè)間的矛盾。
但是物業(yè)費的上調(diào)工作對于任何小區(qū)都不是一件易事，尤其對于這三個20年來從未上調(diào)過的小區(qū)，可以說是舉步維艱。物業(yè)費為什么漲價？漲在哪里？是久久盤桓在居民心中的疑問，也是物業(yè)費調(diào)價推進工作的“攔路石”。
蓮中居委告訴記者：“打消居民的抵觸情緒，是物業(yè)費調(diào)價成功的關鍵�！睘榇蛳用耦檻]，減少抵觸情緒，居民區(qū)黨組織第一時間對2023年物業(yè)管理預計的收支明細進行了摸底，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，若維持物業(yè)費價格現(xiàn)狀不變，以盈利為目的的物業(yè)公司確實難以為繼，為了給居民提供更宜居的生活環(huán)境，調(diào)價一事勢在必行。
在居委會的指導下，業(yè)委會召開業(yè)主大會，將物業(yè)擬調(diào)價的信息進行通報，經(jīng)過長時間的溝通交流，大多數(shù)居民對保潔保綠維修等物業(yè)工作的不可或缺性予以肯定，就物業(yè)費上調(diào)一事統(tǒng)一意見，并在會上制定多套同物業(yè)協(xié)商的調(diào)價方案。
由居民區(qū)黨組織牽頭召開的小區(qū)物業(yè)費調(diào)價聽證會也同期舉行，會上物業(yè)公司負責人與居委會、業(yè)委會、業(yè)主代表、東蓮物業(yè)公司面對面真誠溝通，介紹了公司運營入不敷出的現(xiàn)況，對物業(yè)費為什么漲價，漲在哪里進行了講解。對于在會上業(yè)主提出的現(xiàn)有物業(yè)管理問題，物業(yè)對相關問題進行了解釋并承諾后續(xù)予以整改，并就調(diào)價后物業(yè)將采取的提高小區(qū)物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量方案進行匯報。
通過與物業(yè)多次開展的聯(lián)席會議，經(jīng)黨員會議、骨干會議論證，在充分考慮居民的接受能力、減輕業(yè)主經(jīng)濟負擔及減少對調(diào)價的抵觸情緒考慮下，居委會與業(yè)委會、物業(yè)公司嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定的流程操作，并將計票過程全程錄像，最終確定了符合民意且有利于物業(yè)服務企業(yè)整改的階梯式調(diào)價方案并予以公示。
2023年11月起，蓮瓊苑、蓮鼎苑將由原來的0.45元/月/平方米，調(diào)整為2024年0.6 元/月/平方米，2025年0.7 元/月/平方米，2026年0.8 元/月/平方米；東蓮大廈小區(qū)物業(yè)費上漲幅度為0.25元/月/平方米。
“物業(yè)費調(diào)價結(jié)果公布后，我們第一時間邀請物業(yè)服務企業(yè)下屬的保潔保綠保安相關負責人進行約談，指明整改方向�！鄙徬诹用駞^(qū)黨總支書記任燕軍表示，“我們會更加注重居民的意見反饋和需求，加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督和管理，提高服務質(zhì)量水平，為居民提供更好的生活環(huán)境�！�(完)
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編輯：徐銀
