為激勵(lì)在本市質(zhì)量工作中取得卓越績(jī)效的組織、個(gè)人，引導(dǎo)本市各行各業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、追求卓越績(jī)效，發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用，自2001年起，上海市政府設(shè)置政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度。上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，包括“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”和“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”兩個(gè)層級(jí)，其中上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)是本市最高質(zhì)量榮譽(yù)。
此次上海城投環(huán)境(集團(tuán))有限公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，榮獲上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，也是普陀區(qū)企業(yè)首次摘得此項(xiàng)桂冠。
上海城投環(huán)境(集團(tuán))有限公司創(chuàng)立于1956年11月，是上海唯一一家集固廢水陸聯(lián)運(yùn)、末端綜合處置、水域保潔保障、資源回收利用、有害固廢處置于一體的環(huán)境保障類(lèi)國(guó)有骨干企業(yè)。公司運(yùn)營(yíng)全國(guó)最大的固廢水陸聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)、固廢綜合處置基地，承擔(dān)著上海7個(gè)中心城區(qū)、6個(gè)郊區(qū)70%以上生活固廢中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、應(yīng)急清運(yùn)和綜合處置，以及黃浦江、蘇州河市管水域環(huán)境保潔和水生植物整治任務(wù)。公司曾獲 2013年度上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)。
上海城投環(huán)境(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建實(shí)施“讓城市環(huán)境更美好”都市環(huán)境質(zhì)量管理模式，圍繞“讓城市環(huán)境更美好”初心使命，聚焦“精益、創(chuàng)新、韌性、無(wú)廢”人民群眾對(duì)都市環(huán)境品質(zhì)的核心需要，以“精益生產(chǎn)、精益數(shù)智、精益管理”“裝備創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”“韌性組織、韌性能力、韌性保障”“無(wú)廢服務(wù)、無(wú)廢生活、無(wú)廢引領(lǐng)”為內(nèi)涵，持續(xù)加強(qiáng)城市環(huán)境系統(tǒng)化全面質(zhì)量管理，助力美麗上海引領(lǐng)垃圾分類(lèi)新時(shí)尚、煥發(fā)人民城市新魅力。
外資、民營(yíng)企業(yè)熠熠閃光
上海施耐德工業(yè)控制有限公司成立于1996年，是法國(guó)施耐德電氣集團(tuán)和上海電器股份有限公司共同投資組建的中法合資公司。公司秉承“在中國(guó)、為中國(guó)、惠世界”的發(fā)展理念，致力于打造邁向“以客戶(hù)為中心”的世界一流供應(yīng)鏈，引領(lǐng)中國(guó)智造的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)成為本土化賦能實(shí)踐典范，具有創(chuàng)新意義和實(shí)踐推廣價(jià)值。
“綠色驅(qū)動(dòng)未來(lái)‘SOCIAL’質(zhì)量管理模式”是上海施耐德工業(yè)控制有限公司內(nèi)在的敏捷組織和核心價(jià)值觀的管理實(shí)踐，以“綠色驅(qū)動(dòng)、組織賦能、技術(shù)支持、精益基礎(chǔ)”為核心要素，其基本內(nèi)涵包括：
綠色驅(qū)動(dòng)：Sustainable“綠色可持續(xù)”，是一流供應(yīng)鏈的建設(shè)方向，通過(guò)“綠色戰(zhàn)略-綠色設(shè)計(jì)-綠色采購(gòu)-綠色生產(chǎn)-綠色交付”，建設(shè)端到端的綠色供應(yīng)鏈。
組織賦能：Organization/Capacity“組織和能力”，是一流供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)“敏捷組織-領(lǐng)導(dǎo)力/賦能員工-多元化-廣泛認(rèn)可”提升綠色供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
技術(shù)支持：Intelligent“數(shù)字化智慧化技術(shù)”，是一流供應(yīng)鏈的有效支撐，通過(guò)“數(shù)據(jù)治理-數(shù)字平臺(tái)-全局可視-量化決策”打造數(shù)智化綠色供應(yīng)鏈平臺(tái)。
精益基礎(chǔ)：Agile/Lean“韌性和精益管理”是一流供應(yīng)鏈的管理方法，通過(guò)“風(fēng)險(xiǎn)管理-短鏈協(xié)同-生態(tài)合作-精益智造”，推進(jìn)實(shí)施“邁向以客戶(hù)為中心的世界一流供應(yīng)鏈”的管理實(shí)踐。
上海藍(lán)海人力資源科技股份有限公司成立于2008年，提供人事服務(wù)、招聘服務(wù)、服務(wù)外包、管理咨詢(xún)、教育培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等涵蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈、一站式的人力資源綜合服務(wù)。公司借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，構(gòu)建了“藍(lán)海云”可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化全覆蓋。公司先后被評(píng)選為“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”等稱(chēng)號(hào)，連續(xù)15年被授予“上海市信得過(guò)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
上海藍(lán)海人力資源科技股份有限公司董事長(zhǎng)王彥博將追求卓越、回饋社會(huì)作為始終如一的使命與責(zé)任。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立“1+0+0=100分”人力資源服務(wù)的全面質(zhì)量管理模式，即以“1”次性滿(mǎn)足客戶(hù)需求，客戶(hù)服務(wù)“0”距離、顧客質(zhì)量問(wèn)題“0”投訴，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求100%響應(yīng)、服務(wù)過(guò)程100%可控、問(wèn)題100%閉合、內(nèi)部100%通過(guò)、交付100%及時(shí)、客戶(hù)100%滿(mǎn)意，以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)優(yōu)化顧客溝通方式，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
讓質(zhì)量成為普陀發(fā)展的硬支撐
三個(gè)項(xiàng)目成功上榜，既是企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的重要體現(xiàn)，也是普陀區(qū)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略、開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的生動(dòng)詮釋。
普陀區(qū)高度重視質(zhì)量工作，在區(qū)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，全區(qū)上下深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》和上海市實(shí)施方案，并在全市首個(gè)以區(qū)委區(qū)政府名義發(fā)布《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》區(qū)級(jí)行動(dòng)計(jì)劃，全力推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)。
在2015年，普陀區(qū)設(shè)立區(qū)級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，通過(guò)標(biāo)桿示范引領(lǐng)、政府孵化培育，讓質(zhì)量的理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。截至目前，全區(qū)已有1家組織榮獲上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，5家組織和8名個(gè)人榮獲上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)，19家組織、14名個(gè)人獲普陀區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，“質(zhì)量領(lǐng)先、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑、品牌領(lǐng)軍”，引導(dǎo)激勵(lì)著全區(qū)企業(yè)不斷追求卓越。
普陀區(qū)立足區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以“中華武數(shù)”科創(chuàng)布局為引領(lǐng)，全面開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)鏈提升行動(dòng)。建成的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目，在全市首個(gè)通過(guò)市級(jí)評(píng)估，并獲評(píng)蘇浙皖贛滬質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)典型案例。牽頭的光伏玻璃產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升項(xiàng)目，以鏈主企業(yè)為牽引，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同質(zhì)量創(chuàng)新，獲評(píng)上海市重點(diǎn)項(xiàng)目。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局因此獲得“質(zhì)量月”活動(dòng)優(yōu)秀組織、上海市重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
同時(shí)，普陀區(qū)依托區(qū)內(nèi)豐富的科創(chuàng)資源，扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)鏈行動(dòng)，承擔(dān)ISO/IEC國(guó)內(nèi)對(duì)口工作單位14個(gè)，市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新中心3個(gè)，《機(jī)器人研發(fā)與轉(zhuǎn)化平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》等5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)榮獲“上海標(biāo)準(zhǔn)”，2023年參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂154項(xiàng)，占全市總體的13.5%。
下一階段，普陀區(qū)將繼續(xù)完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，以黨中央、國(guó)務(wù)院和上海市委市政府關(guān)于質(zhì)量工作的決策部署為指引，以普陀區(qū)行動(dòng)計(jì)劃為主線(xiàn)，全面實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。(來(lái)源：上海普陀)
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編輯：達(dá)利敏
