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上海地鐵7號線羅南新村站:值班站長沈秀芳暖心助力盲人乘客小顧歸家
2024年07月17日 19:54   來源:中新網(wǎng)上海  

  中新網(wǎng)上海新聞7月17日電(張亨偉 唐雨潤)近日,在繁忙的上海地鐵網(wǎng)絡中,一幕溫馨的畫面在7號線羅南新村站悄然上演。一位盲人乘客小顧在回家途中遭遇手機故障,無法叫車,正當他焦急萬分之際,值班站長沈秀芳的及時出現(xiàn)為他送去了溫暖與幫助。

  當晚,沈站長正在站廳內執(zhí)行早高峰保駕工作,敏銳地察覺到了小顧的異常情況。得知小顧手機損壞無法叫車后,沈站長沒有絲毫猶豫,立即伸出援手,利用手機軟件為小顧叫好了出租車,并全程陪伴,細心地攙扶著小顧穿過站廳,直至將他安全送上出租車。

  “別著急,有我在!鄙蛘鹃L的話語如同春風拂面,讓小顧緊張的心情逐漸平復。在出租車到來之前,沈站長還不斷提醒小顧注意腳下的臺階,確保他的安全。當出租車抵達車站1號口,沈站長更是親自將小顧送上車,并細心地叮囑司機多加關照這位視障乘客。

  這一幕溫馨的畫面,不僅展現(xiàn)了沈站長個人的高尚品德和職業(yè)素養(yǎng),更彰顯了上海地鐵在人性化服務方面的不斷努力和追求。上海地鐵始終堅持以人為本,致力于為每一位乘客提供便捷、安全、舒適的出行環(huán)境。通過一系列便利便民舉措的推進,地鐵員工們用實際行動詮釋著“服務至上”的理念,為特殊需求乘客架起了一座座通往社會的橋梁。

  未來,上海地鐵將繼續(xù)深化無障礙出行服務建設,讓更多像小顧這樣的乘客能夠自信地走出家門,融入社會大家庭的懷抱。同時,我們也期待更多的市民能夠像沈站長一樣,用我們的愛心和行動去溫暖這個世界,共同營造一個更加和諧美好的社會環(huán)境。(完)

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編輯:張亨偉  

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