中新網(wǎng)上海新聞6月13日電(徐明睿)自2016年6月16日開幕以來，上海迪士尼度假區(qū)持續(xù)為數(shù)千萬各年齡層的游客呈現(xiàn)觸人心弦的高品質(zhì)體驗，也因此廣受贊譽(yù)。在度假區(qū)即將迎來八周年之際，基于2021年成功發(fā)布的《上海迪士尼度假區(qū)快樂旅游趨勢報告》，由中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)編寫的新一版《2024上海迪士尼度假區(qū)快樂旅游趨勢報告》(以下簡稱“報告”)于13日正式發(fā)布，慶祝并紀(jì)念度假區(qū)八年來為游客不斷創(chuàng)造的幸福與快樂。新版報告深入分析了在旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇的背景下，消費者日益增長的情緒及情感需求，為國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢與變化提供了豐富的新見解，以期進(jìn)一步推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
今當(dāng)日下午，來自上海迪士尼度假區(qū)和中國旅游研究院的領(lǐng)導(dǎo)與代表在度假區(qū)共同慶祝了新版報告的發(fā)布。為慶祝報告的發(fā)布，皮克斯動畫工作室熱門動畫電影《頭腦特工隊》里積極樂觀、象征“快樂”情緒的樂樂也在和她的“情緒”朋友們一起慶�！额^腦特工隊2》的中國首映前，提前驚喜現(xiàn)身了報告的發(fā)布儀式，將現(xiàn)場的快樂主題推向高潮。
上海迪士尼度假區(qū)總裁及總經(jīng)理薛逸駿(Joe Schott)表示：“開幕八年來，上海迪士尼度假區(qū)為來自全球各地的數(shù)千萬游客帶來了融合迪士尼故事講述和創(chuàng)意的高品質(zhì)娛樂體驗，讓每一位到訪的游客都笑臉盈盈，收獲一生難忘的美好回憶。在度假區(qū)慶祝八周年這一重要里程碑之際，我們非常榮幸能夠再次與中國旅游研究院合作，在他們對中國快樂旅游的深入研究中貢獻(xiàn)力量，延續(xù)我們傳遞快樂的承諾。我們也非常自豪能夠通過這份全面的報告與業(yè)界分享我們的實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展�！�
上海迪士尼度假區(qū)致力于打造快樂體驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此，中國旅游研究院繼2021年成功發(fā)布首份《快樂旅游趨勢報告》后，再度聚焦上海迪士尼度假區(qū)這一極具代表性的研究對象，對快樂旅游的新趨勢和新現(xiàn)象進(jìn)行主題研究。這份全新的報告采用多種研究方法，包括分析度假區(qū)消費者調(diào)研數(shù)據(jù)，在消費者對于快樂和幸福感的追求進(jìn)一步攀升的背景下，闡釋上海迪士尼度假區(qū)在創(chuàng)造快樂方面的實踐，以滿足人們對更高情緒價值日益增長的需求，為行業(yè)提供思路和借鑒。
中國旅游研究院院長戴斌表示：“快樂是不分年齡的。迪士尼是童年的公主夢和英雄夢，更是大家的歡樂世界�？鞓肥强梢詡鬟f的。上海迪士尼樂園是創(chuàng)造歡樂的主題樂園，也是熱愛生活人們的精神家園�？鞓肥切枰獎�(chuàng)造的。上海迪士尼度假區(qū)開幕以來，從未停止過在文化、藝術(shù)、科技的創(chuàng)新步伐，也從未停止過與城市和社會的共同成長。值此上海迪士尼度假區(qū)開幕八周年之際，我們發(fā)布第二份快樂旅游趨勢報告，希望上海迪士尼度假區(qū)與行業(yè)伙伴一起進(jìn)一步推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)�！�
根據(jù)這份最新的報告，隨著旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇與回暖，各年齡層人群對快樂的需求呈現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的趨勢。在構(gòu)筑精神家園的同時，旅游業(yè)正朝著注重人們更深層次精神需求和情緒價值的方向轉(zhuǎn)變。作為快樂旅游目的地，上海迪士尼度假區(qū)與來自世界各地、不同世代的游客建立了深厚的情感聯(lián)系，讓他們盡情享受快樂、放松自我、獲得幸福感與滿足感。數(shù)據(jù)顯示，在2023年全年還不到一年的時間內(nèi)*，上海迪士尼樂園接待游客超過1300萬人次，創(chuàng)下開幕不到八年以來的客流紀(jì)錄，為到訪游客呈現(xiàn)充滿神奇、振奮人心、啟迪靈感的故事和體驗。(*數(shù)據(jù)截至2023年12月20日)
在今天的發(fā)布儀式上，來自中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)的研究人員介紹了該報告的主要亮點，其中包括全方位展示上海迪士尼度假區(qū)不斷為游客提供情感共鳴的優(yōu)秀實踐，以及從多個維度和層面剖析度假區(qū)成功的秘訣。
1. 呼應(yīng)情緒價值，打造充滿愉悅感的體驗：在上海迪士尼度假區(qū)，游客可以完全沉浸于迪士尼經(jīng)典的故事講述之中，放松自我、享受快樂、獲得幸福感。其中，豐富多樣的娛樂演出和體驗，為不同年齡層的游客帶去心理和精神上的慰藉。上海迪士尼度假區(qū)消費者洞察數(shù)據(jù)顯示，2023年，共有超過4099萬人次觀看了上海迪士尼度假區(qū)的現(xiàn)場娛樂演出——包括其標(biāo)志性的“奇夢之光幻影秀”、“米奇童話專列”花車巡游，以及“米奇妙游童話書”等演出。其中，上海迪士尼樂園標(biāo)志性的日間主題花車巡游“米奇童話專列”在2023年的觀看人數(shù)超過1021萬人次——意味著幾乎每一位來到上海迪士尼樂園的游客都觀看了這一充滿歡歌笑語的演出。
2. 不斷推出新體驗與新產(chǎn)品，讓游客每一次重返樂園都能收獲驚喜：自開幕以來，上海迪士尼度假區(qū)不斷發(fā)展，為游客增添了全新的故事講述和更為豐富的游玩選擇，其中包括2023年12月20日，以華特迪士尼動畫工作室廣受歡迎的動畫電影《瘋狂動物城》為靈感打造的、全球首個“瘋狂動物城”主題園區(qū)正式迎接首批游客，以及在度假區(qū)盛大開幕后不到兩年的時間，上海迪士尼度假區(qū)首個主要擴(kuò)建項目——上海迪士尼樂園第七大主題園區(qū)“迪士尼·皮克斯玩具總動員”開幕。97%的受訪游客表示，在到訪上海迪士尼度假區(qū)之前就已經(jīng)知曉“瘋狂動物城”主題園區(qū)，其中約三分之一表示，該新園區(qū)吸引他們來到度假區(qū)游玩。此外，迭代不斷的季節(jié)性慶�；顒雍吞貏e節(jié)慶活動也成為吸引游客的一大亮點。游客可以在每一年的約300天里在度假區(qū)盡享特別的限時季節(jié)性慶祝活動。2023年，游客愿意再次游玩的意愿高達(dá)85%，且游客愿意將上海迪士尼度假區(qū)推薦給他人的意愿在2019年原有的高比例基礎(chǔ)上增長了11%。
3. 男女老幼，為每個人帶來驚喜與快樂：在度假區(qū)，無論是與家人團(tuán)聚，還是與朋友一起感受美好與神奇，抑或只是放松身心，每個人都能感受到快樂和愉悅。核心家庭仍是上海迪士尼假區(qū)的一大核心客群，他們希望通過旅行來提升與家人的感情，并表達(dá)愛意。此外，以親密關(guān)系或興趣圈子為代表的成年人尋求情緒價值，引領(lǐng)出行新主流。2023年，在上海迪士尼的游客構(gòu)成中，不帶小孩出行的游客組合和帶小孩出行的游客組合平分秋色。另外，不少旅游經(jīng)驗豐富的銀發(fā)族追求品質(zhì)更高、新鮮感更足的休閑游，而上海迪士尼度假區(qū)也因其高服務(wù)品質(zhì)和豐富的體驗而受到這群游客的青睞。相較于2019年，上海迪士尼樂園2023年的老年人一日票和二日票的游客量增長了約75%。
4. 滿足日益增長的“自我表達(dá)”的精神需求：消費者通過服飾穿搭等生活方式表達(dá)自我并展現(xiàn)更強(qiáng)的自我意識。根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)運營數(shù)據(jù)，包括頭箍、帽子在內(nèi)的頭飾類產(chǎn)品是度假區(qū)所有商品類別中銷量前五的熱門類別。游客們還可以在度假區(qū)豐富多樣的活動中盡情彰顯自己的個性。以度假區(qū)萬圣季的活動為例，游客可以換上各式創(chuàng)意裝扮，充分展示自己的個性與搞怪天性，許多人還將此作為每年必須打卡的體驗。自2017年9月首次開啟萬圣狂歡季活動，上海迪士尼度假區(qū)已經(jīng)連續(xù)7年舉辦萬圣主題活動。深受游客喜愛的萬圣慶典的高潮——“萬圣狂歡日”也由最初的一個晚上不斷加長到2023年萬圣季的五晚。
5. 交旅融合，標(biāo)志性的沉浸式體驗：上海迪士尼度假區(qū)依托上海優(yōu)越的地理區(qū)位和便捷的交通設(shè)施，讓本地、外省市及國際游客輕松簡單地來一場說走就走的迪士尼之旅，感受迪士尼的奇妙世界。在每年春秋兩季，擁有年卡的本地游客占比最高。就客源地而言，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年，上海迪士尼度假區(qū)客源地主要仍為長三角地區(qū)。同時，與2022年相比，2023年來自珠三角地區(qū)的游客量增幅最為顯著。在沉浸式的故事講述中巧妙地融入游客熟悉的元素是上海迪士尼度假區(qū)廣受好評并大獲成功的重要原因之一。例如，“瘋狂動物城”主題園區(qū)融入了別具一格的本地文化，包括以上海為靈感打造的亮點，為中國游客呈現(xiàn)一目了然并能深感共鳴的獨特體驗。游客紛紛用“完全沉浸”、“細(xì)節(jié)控”、“高度還原”等詞匯來表達(dá)這一園區(qū)給他們留下的美好印象。
6. 前沿科技和技術(shù)創(chuàng)新助力游客體驗提升：上海迪士尼度假區(qū)以前沿科技和技術(shù)創(chuàng)新不斷帶來高品質(zhì)的主題樂園體驗，引領(lǐng)主題樂園行業(yè)風(fēng)向。瘋狂動物城是上海迪士尼度假區(qū)利用創(chuàng)新技術(shù)提升游客體驗的全新代表作。其中“瘋狂動物城：熱力追蹤”搭載了主題樂園行業(yè)中先進(jìn)的無軌乘騎系統(tǒng)，同時運用精密的機(jī)械動畫人偶技術(shù)，將瘋狂動物城角色以堪稱藝術(shù)品的形式栩栩如生地呈現(xiàn)在游客面前。在游客對瘋狂動物城整體園區(qū)體驗、其主要景點——“瘋狂動物城：熱力追蹤”的游玩體驗以及與該園區(qū)迪士尼朋友互動體驗的評分中，“非常好”的評價均超過了上海迪士尼樂園其他園區(qū)同類體驗本就極高的滿意度評分。此外，85%以上的游客在前往上海迪士尼樂園前就使用過度假區(qū)App。(完)
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編輯：徐明睿
