隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展更新，網(wǎng)絡、電信詐騙也愈發(fā)的無孔不入。這些不僅會危害金融市場的穩(wěn)定，更會給人民財產安全帶來極大的隱患。

　　4月一個下午，一位年輕小伙來到建行上海海港大道支行辦理轉賬提額業(yè)務，大堂經理了解客戶需求時得知：該客戶提額是為了要還1筆網(wǎng)絡貸款而賬戶提示轉賬額度受限。大堂經理小萬立刻警覺了起來，繼續(xù)問詢客戶，客戶表示其剛通過網(wǎng)絡貸款了1筆資金，但該筆資金卻被凍結了，客服表示需其轉賬15000元到該貸款賬戶才能解除凍結后使用該筆資金。大堂經理馬上意識到該客戶可能遭遇了網(wǎng)貸詐騙，立即為客戶安排窗口查詢賬戶信息。

　　在對該客戶進行規(guī)范詢問的過程中得知，客戶已通過自助設備轉賬5000元至網(wǎng)貸客服賬戶，經查詢發(fā)現(xiàn)該筆資金已被轉移，同時該賬戶存在異常情況，立即呼叫營運主管前來進一步了解情況，最終認為客戶存在被詐騙的可能。

　　網(wǎng)點營運主管馬上聯(lián)系片區(qū)內民警，民警到場了解情況后基本確認了該客戶受到網(wǎng)絡詐騙的事實，和建行工作人員一同勸阻了該客戶的轉賬行為，最后客戶同民警回派出所接受后續(xù)調查。

　　在詐騙風暴越來越強勁的現(xiàn)在，詐騙分子的手段除了一些經典的詐騙伎倆之外，甚至還包括AI手段也被應用到詐騙當中，令反詐形勢更加嚴峻。為避免客戶財產安全受到損失和威脅，建行工作人員認真貫徹落實有關全面反詐的工作要求，牢記維護金融穩(wěn)定的初心使命，以服務客戶為入手點，加強員工反詐服務意識和能力，為保障人民群眾的資金財產安全提供堅實力量。(完)

注：請在轉載文章內容時務必注明出處!   

編輯：許兵