5月16日，以“扶殘助殘，共享美好生活”為主題的金山區(qū)2024年“5·19全國助殘日”活動在金山區(qū)文化館正式拉開帷幕。除了文藝演出，現(xiàn)場還設(shè)立了“我為群眾辦實事”公益集市，展示了豐富的助農(nóng)手工作品以及助殘服務(wù)。值得一提的是，平安產(chǎn)險上海分公司作為唯一受邀的保險企業(yè)，在現(xiàn)場設(shè)立“平安金融科普驛站”，為群眾帶去獨特的金融服務(wù)。

　　平安產(chǎn)險上海分公司志愿者們圍繞金融消費者八項權(quán)益、保險智能應(yīng)用知識、常見金融陷阱等方面，為殘疾人群體講解金融消保知識，發(fā)放宣傳折頁，通過實際案例進行全方位講解。同時，還設(shè)置了有獎問答、趣味轉(zhuǎn)盤等游戲，與群眾進行趣味互動。

　　近年來，平安產(chǎn)險上海分公司持續(xù)關(guān)注殘疾人群體的智能服務(wù)和知識科普需求。在智能服務(wù)端，有效推動信息化和無障礙環(huán)境深度融合，幫助殘疾人跨越“數(shù)字鴻溝”。面向不同程度殘疾的客戶，平安產(chǎn)險上海分公司提供語音與圖文反饋、語音交互、手語交流或其他替代操作方案輔助客戶溝通。在宣傳教育端，平安產(chǎn)險上海分公司充分利用線上線下資源，開展形式多元、內(nèi)容豐富的知識普及和風(fēng)險提示宣教。今年3月，平安志愿者們還走進殘疾人陽光之家，進行金融知識科普，助力提升其金融素養(yǎng)。

　　與此同時，平安產(chǎn)險上海分公司攜手金山、嘉定、松江等區(qū)殘聯(lián)為殘疾人群體提供專屬保險保障，保險責(zé)任涵蓋意外身故、意外傷殘、門急診醫(yī)療、疾病住院等方面。2014年至今，平安產(chǎn)險上海分公司已為超80.9萬人次殘疾人提供專屬保險保障，期間為3.9萬人次提供保險理賠服務(wù)，至今已支付賠款金額9364.8萬元，增強殘疾人家庭抵御風(fēng)險的能力。 

　　未來，平安產(chǎn)險上海分公司將進一步做好特殊人群的關(guān)懷與服務(wù)工作，懷理解、尊重、包容、接納之心，提供幫助與支持，提升群眾幸福美好生活的獲得感。(完)

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編輯：曹卉