為持續(xù)開展金融消費者宣教工作,全面提升社會公眾金融素養(yǎng),構建和諧金融消費環(huán)境,興業(yè)銀行上海分行高度重視消費者權益保護工作,以金融知識普及教育為契機,通過“線上+線下”聯合傳播的方式提升消費者金融風險防范能力,切實維護其合法權益。
據統計,2023年,興業(yè)銀行上海分行共開展線上、線上各類金融知識宣傳活動1407場,微信公眾號發(fā)布金融知識文章126條,媒體刊載活動報道201篇次,活動觸及消費者198.67萬人次。
今年,該行將開展新一輪全方位、多角度的金融宣教活動,尤其針對“一老一少一新”及殘疾人等重點群體進行有針對性地深入宣傳,進一步擴大活動覆蓋面和影響力。
“空中”平臺賦能金融宣教,持續(xù)擴大線上受眾覆蓋面
興業(yè)銀行上海分行借助數字化技術,著力構建科學、高效、多維度的宣教體系,讓金融知識惠及更多人群。
借助公眾號平臺,設立“興課堂”專欄。該行在公眾號開設“興課堂”專欄,從日常生活入手科普金融知識。據統計,該行微信公眾號已發(fā)布金融知識科普文章312條,總瀏覽量接近80萬人次。該行計劃在近期推出20篇金融宣教科普文章,結合反詐防非、個人信息保護、消費者八項權益等當下重點、熱點話題,進一步提升金融知識普及的針對性和有效性。
“以案說險”,提升風險防范意識。該行通過手機銀行APP“城市服務”、企業(yè)微信等方式對外展示“以案說險”系列圖文,讓更多消費者足不出戶便能學習到金融知識。
多樣形式“破圈”出彩,生動普及金融知識。該行通過制作原創(chuàng)動畫、原創(chuàng)微電影以及獨具特色的“興消保•興教育”金融知識有獎問答活動,大大增加了活動趣味性和公眾參與性,讓金融知識傳播更廣。
“五走進”實現服務零距離,精準落實線下宣傳教育
除了線上數字化宣傳,興業(yè)銀行上海分行在線下依托網點陣地,明確活動主題,同時通過進社區(qū)、進農村、進校園、進企業(yè)、進商圈等方式,將貼近公眾需求的實用知識帶到消費者身邊。
走進社區(qū),暖心“適老”服務送教上門。該行充分利用鄰里共建等渠道資源,“藍馬甲”志愿者隊伍走進社區(qū),上門幫助行動不便的老年人了解常見的金融詐騙套路,通過通俗易懂的語言提升老年人風險防范意識。
走進農村,提升“鄉(xiāng)村”群眾金融素養(yǎng)。該行轄內金山、奉賢、松江等支行的“藍馬甲”宣傳小分隊,走進周邊農村地區(qū),與農村居民進行面對面交流,通過派發(fā)折頁、搭建宣傳展臺等方式,向村民介紹防范電信網絡詐騙、個人信息保護、存款保險等方面的知識。
走進校園,設立“興消保,興教育”問答。該行“藍馬甲”志愿者們走進上海多家高校向廣大學生傳遞金融知識,在活動現場對校園非法借貸侵害典型案例進行宣傳,提高學生們的金融素養(yǎng)和保護自身權益的能力,同時設立“興消保,興教育”金融知識有獎問答,加深對金融消費者權益保護的理解。
走進企業(yè),強化“新市民”金融服務宣傳。該行還走進代發(fā)企業(yè)、園區(qū),開展主題宣講活動,現場分發(fā)新市民金融服務宣傳手冊,引導其選擇正規(guī)的投資理財渠道,防范非法金融活動。
走進商圈,助力“商戶”全面抵御誘惑!八{馬甲”志愿者們挨家挨戶走訪周邊商戶,為商戶經營者及流動進店客戶進行宣傳,提醒大家應提高對金融詐騙和不良借貸的防范意識,以提升廣大群眾辨別金融服務合法性和金融風險的能力,構筑堅實的思想防線。
未來,興業(yè)銀行上海分行將持續(xù)做好金融知識普及工作,持續(xù)完善消費者權益保護體制機制,加強消費者風險防范能力,引導樹立理性消費觀念,讓金融發(fā)展更好地服務人民生活需要。(完)
注:請在轉載文章內容時務必注明出處!
編輯:許兵